近日，在巴南区花溪街道，凯源巴南分公司党支部联合花溪街道社区党委开展冬季保供燃气安全知识宣传活动。大家设置宣传展板，发放宣传单，向广大用户宣传燃气安全知识，现场解答天然气泄漏报警装置、安全自闭阀等方面的问题。此次活动共发放宣传单500份、宣传口袋300余个，解答现场咨询60余人次，受到居民一致好评。

一直以来，该公司始终坚持市场导向、客户导向，持续提升“三心服务”，做到受理零推诿、限时结，及时有效地解决用户的燃气需求。“全体党员干部要按照‘学思想、强党性、重实践、建新功’的总要求，把学习贯彻第二批主题教育作为落实推动工作的动力，切实做好燃气冬季保供工作。”该公司党支部书记苏荣红说道。

此外，该公司组织客户服务中心、市场营销部相关人员专题学习燃气安全技能、服务流程等内容，采取“线上+线下”、电话咨询、建立客户回访记录单等方式，让客户体验“五星级”保姆式服务。坚持“一站式”服务，简化用气报装和通气办理流程，实现单项业务一次上门、一次办结。落实客户经理制，通过现场踏勘、入户安检等，与用户面对面沟通交流、解答问题，赢得群众的信任和好评。