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这台电梯很“聪明”

更新时间:2021-08-23 15:56:46  作者:王天翊  来源:重庆日报  

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重庆市电梯96333应急处置平台,一名处置专员正在与有需要的乘客进行实时对话。张锦辉 摄\视觉重庆

 

“电梯门怎么打不开了?救命啊!”前不久,渝北区某小区一小女孩乘坐电梯时被困,她焦急地拍门呼救。

就在小女孩喊出“救命”后1秒钟,她乘坐的电梯屏幕上就出现了一个人,并传来声音:“您好,乘梯安全应急中心,小朋友,请问是电梯门打不开了吗?”

确认小女孩被困后,屏幕上开始播放动画片。这个声音继续跟小女孩对话,一边安抚女孩的情绪,一边让她按照动画片所示远离电梯门,双腿微曲靠轿厢壁站立等待施救。

不到10分钟,物业和电梯维保人员就赶到现场救出了被困女孩。

工作人员如何得知有人被困?

原来,发现有人被困的并不是人,而是小区安装的这台电梯。

记者在现场看到,这部电梯看上去和普通电梯并没有什么不同。但其实,那块“会说话”的屏幕是一台智慧电梯终端,它连接着一个后台——重庆市电梯96333应急处置平台(以下简称“96333平台”)。

这台“聪明”的电梯可以通过人工智能摄像头采集图像和声音,通过算法识别扒门、拍门、打架斗殴之类的危险行为,以及“救命”“电梯不走”“门打不开”等关键词,即使是重庆话也“听”得懂。这些行为和话语在电梯内只要出现,或者电梯在轿厢有人的情况下60秒没有运行,系统就会立即报警。

96333平台的处置专员接收到报警信号后,会第一时间出现在电梯屏幕上,指导被困人员采取避险措施,启动应急处置程序,并将情况反映给物业和电梯维保单位的救援人员。

不仅“看”得懂动作,“听”得懂话,这台“聪明”的电梯还能“认”得出危险物品。

在江北区北滨二路一台安装有智慧终端的电梯里,记者看到,一个液化气罐被拖到电梯轿厢内,电梯马上发出“发现液化气罐,请勿进入电梯”的警告声。随后,屏幕上出现了一名处置专员,提示勿将危险物品带入电梯。

智慧电梯对运行中的内在风险同样“心中有数”。一旦电梯出现轿厢意外移动、非平层停梯、安全回路断路等上千项故障的其中之一,电梯就会提前发出预警,防患于未然。

据了解,电梯除了有人工智能摄像头,还安装有感应开关、陀螺仪、气压针、乘梯安全智能组件等数十种前端设备。这些设备实时采集数据,并回传给后台系统。系统收到这些数据后,通过算法进行大数据分析,便可对危险作出及时判断。

据了解,目前,这种智慧电梯终端已安装在江北区、南岸区、渝北区、永川区、万盛经开区、两江新区等地的8000余台电梯中。今年来通过对乘坐人员的语言、行为检测已累计发现人员被困3500人次,三级应急救援响应机制施救成功率达100%。

此外,智慧电梯终端采集的电梯运行数据,已提供给多个区县住房城乡建委,作为审批提取大修基金修理电梯的重要依据;同时,市场监管部门也可利用这些数据推动电梯的“按需维保”工作。

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